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      社會新聞
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      類别:社會新聞發布人:聯迪發布時間:2018-12-25

      12月25日消息 據成都商報報道,成都理工大學大四學生楊小姐因滴滴司機爽約,導緻其缺席最後一場考研考試。

      報道稱,12月23日,楊小姐預約了定在13點10分出發的滴滴,但約定時間過了司機一直未到達,13點28分她打電話告知司機自己趕往考場,時間緊迫,司機稱一會就到。13點31分,滴滴司機打電話告訴她,來不了,請楊小姐取消訂單。

      由于司機取消訂單,楊小姐隻好重新叫車,盡管以最快速度趕往考場,但還是沒能在14點抵達考場,按規則無法進入考場。楊小姐稱,這一年為了備戰考研,她非常辛苦,為了節約時間吃了一年的外賣,沒想到因為滴滴司機爽約,她錯過了最後一場考試。

      事後楊小姐向滴滴出行投訴司機,滴滴給出的處理結果是,司機被警告和減低服務分,而她僅獲得一張賠償的30元代金券。對于處理結果并不滿意的楊小姐要求滴滴和司機賠禮道歉,并且賠償180元的考試報名費。

      24日下午,滴滴再次回應,經過滴滴與司機、乘客溝通,司機和乘客已經達成諒解,滴滴出行向乘客轉達了司機的歉意,司機願意賠償乘客考試報名費180元。


      
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